Description du poste d’employé-e de commerce

Ces postes peuvent prendre plusieurs formes et connaître différentes appellations, par exemple collaborateur-trices spécialisé-es.

Métier d’employé-e de commerce

Les employé-es de commerce s’occupent de tâches organisationnelles et administratives. Leurs activités dépendent de l’entreprise qui les emploie. Ils/elles peuvent travailler dans tous les secteurs possibles, car tous les bureaux en ont besoin.

Tâches d’employé-e de commerce

Les employé-es de commerce travaillent dans des bureaux et s’occupent de tout ce qui est lié à l’organisation de l’entreprise. Voici les tâches effectuées :

• traitement du courrier
• gestion des rendez-vous
• gestion des appels téléphoniques
• service client
• traitement de tous les documents
• gestion de données et de statistiques

Pour travailler en tant qu’employé-e de commerce, il est nécessaire de faire une formation commerciale ou une formation continue dans le secrétariat.

Employé-e de commerce : profil requis

Les qualités et compétences suivantes sont particulièrement importantes pour les employé-es de commerce :

• compétences en communication
• esprit d’équipe
• autonomie
• discrétion
• bon contact avec la clientèle
• bon contact humain

Employé-e de commerce : compétences complémentaires et soft skills

Certaines compétences et aptitudes ne sont pas indispensables, mais souhaitées, notamment :

• très bonnes connaissances en français, à l’oral et à l’écrit
• autres connaissances linguistiques, et plus particulièrement en anglais
• compétences informatiques approfondies, notamment pour traiter des données et utiliser des feuilles de calcul
• compréhension générale du milieu commercial

Les soft skills suivantes sont également bienvenues :

• apparence soignée
• présentation professionnelle
• bonnes manières
• sens des responsabilités

Les employé-es de commerce ont l’embarras du choix en matière de formations continues et de cours. Ils/elles peuvent par exemple se spécialiser en comptabilité ou en informatique. Des compétences additionnelles ont une influence positive sur le salaire.

Employé-e de commerce : salaire

Selon l’entreprise, les employé-es de commerce peuvent gagner jusqu’à 88’000 CHF par an. Le salaire moyen se situe à 67’800 CHF annuels, selon jobup.ch. Divers facteurs influencent la hauteur du salaire, notamment la taille de l’entreprise, l’expérience professionnelle et le genre de la personne. Le salaire peut également varier selon la région. Vous trouverez d’autres informations utiles en consultant le calculateur de salaires de jobup.ch.