Description du poste de conseiller-ère de vente

Dans les offres d’emploi, cette profession peut être désignée par les termes de conseiller-ère à la vente, Sales Consultant, Key Account Manager ou Sales Manager (fonction managériale), ou également conseiller-ère clientèle ou conseiller-ère spécialisé-e, selon le poste.

Conseiller-ère de vente : métier

Les conseiller-ères de vente vendent des produits diversifiés, trouvent de nouveaux acheteur-euses et gardent la clientèle active. Ils/elles travaillent dans un secteur bien défini et doivent avant tout bien connaître les produits qu’ils/elles vendent. Comme ils/elle effectuent souvent des activités administratives, toutes les entreprises qui produisent des biens peuvent profiter de leurs services. Les conseiller-ères ont souvent un rôle managérial dans ces sociétés. Les secteurs classiques sont le commerce de détail, le commerce de gros et l’industrie.

Tâches de conseiller-ère de vente

Si vous recherchez des conseiller-ères de vente pour votre entreprise, vous pouvez attirer les meilleurs candidat-es avec une description de poste pertinente. Selon l’industrie et le profil recherché, les activités peuvent varier considérablement. Néanmoins, les tâches suivantes sont fréquentes dans le métier :

• service de conseil, entretiens de vente
• recherche de nouveaux client-es
• accompagnement de la clientèle régulière
• maintien des contacts, réseautage, participation à des salons professionnels
• présentation des marchandises
• commandes, activités administratives

Conseiller-ère de vente : profil requis

D’autres compétences que la vente sont nécessaires et constituent d’excellents atouts :

• formation de base dans l’industrie concernée, suivie d’une formation commerciale supplémentaire
• formation commerciale de base (optionnelle)
• expérience en vente
• bonnes connaissances de l’industrie et des produits
• excellentes compétences dans la suite Office
• volonté de voyager
• permis de conduire (catégorie B)
• flair pour la vente

Compétences supplémentaires et soft skills de conseiller-ère de vente

D’autres compétences peuvent être des atouts pour votre entreprise. Il s’agit par exemple de :

• expérience professionnelle de plusieurs années
• compétences informatiques particulières, y compris les systèmes d’encaissement
• CAS en vente technique
• formation complémentaire en vente automobile

Les soft skills suivantes permettent à certain-es candidat-es de sortir du lot :

• capacités de communication
• orientation clientèle
• attitude soignée et sympathique
• esprit entrepreneurial
• autonomie
• talents de négociation

En fonction du cahier des charges, votre entreprise peut bénéficier de candidat-es qui disposent des formations suivantes :

• certificat de Key Account Manager
• diplôme de spécialiste du commerce de détail (EP)
• formation de responsable commercial-e, directeur-trice d’agence

Salaire de conseiller-ère de vente

Les conseiller-ères de vente gagnent en moyenne 65’972 CHF par an. Ce salaire peut varier selon l’industrie, le poste, l’expérience professionnelle, la région et le genre. Par exemple, à Fribourg, les conseiller-ères de vente gagent 52’000 CHF par an, alors qu’à Zurich, c’est 75’013 CHF.
Vous trouverez d’autres informations utiles sur les salaires en consultant le calculateur de salaires de jobup.ch.