Description du poste de collaborateur-trice de vente interne

Ce métier peut être désigné par d’autres termes, comme spécialiste de vente interne ou responsable de vente interne.

Collaborateur-trice de vente interne : métier

Les collaborateur-trices de vente interne accomplissent un large éventail d’activités. Ils/elles soutiennent la direction commerciale dans les tâches administratives et assurent un traitement optimal des commandes, avec l’aide de leur équipe, se chargent de diverses activités, de la commande à la livraison ou à l’expédition des marchandises commandées, créent des offres, des calculs et des statistiques et soutiennent le personnel de vente.

Tâches de collaborateur-trice de vente interne

Les responsabilités peuvent varier selon l’entreprise et le poste, mais voici un aperçu des tâches principales des collaborateur-trices de vente :

• conseil et accompagnement de la clientèle, par téléphone ou en personne
• aide à la clientèle, par e-mail ou par lettres
• création d’offres et de factures
• tâches de bureau en général
• accueil de la clientèle
• gestion du stock des client-es
• création de comptes et archivage

Profil requis pour devenir collaborateur-trice de vente interne

Si vous recherchez des collaborateur-trices de vente pour votre entreprise, vous devez vous assurer que les candidat-es possèdent les compétences et les connaissances suivantes :

• formation commerciale de base
• formation complémentaire dans la vente interne (souhaitée)
• maîtrise de la suite Office
• connaissances techniques ou spécifiques à l’industrie
• expérience dans la vente
• bonnes connaissances en français (au moins B2)

Compétences complémentaires et soft skills de collaborateur-trice de vente interne

D’autres compétences ne sont pas indispensables, mais constituent des atouts indéniables. Les compétences et connaissances suivantes sont particulièrement appréciées :

• connaissances en langues étrangères, notamment anglais, allemand ou italien
• connaissances informatiques complètes
• expérience en gestion d’entrepôt
• expérience en vente interne / vente sur le terrain
• formation continue dans le domaine commercial
• permis de conduire

En plus des compétences techniques, les soft skills suivantes sont souvent recherchées pour les postes en vente interne :

• esprit d’équipe
• sens des responsabilités
• autonomie
• flexibilité
• sens de l’organisation
• excellentes compétences en communication
• assertivité

Collaborateur-trice de vente interne : salaire

Selon le comparateur de salaires de jobup.ch, le salaire brut moyen d’un collaborateur-trice de vente interne est d’environ 68’258 CHF par an. Le salaire varie en fonction de l’âge, de l’expérience professionnelle et des cantons.
Grâce à notre comparateur de salaire, vous trouverez des informations détaillées sur le salaire du personnel de vente interne en Suisse.