Der Begriff „User Experience“, oder genauer Candidate Experience, ist oft im Marketing, UX-Design oder gar im Web-Development anzutreffen. Wussten Sie, dass es auch für das HR eine Vielzahl an einfachen und effizienten Möglichkeiten gibt, diese Experience zu verbessern? Lesen Sie unsere Ratschläge dazu.
Was Candidate Experience im HR genau bedeutet
Die Candidate Experience: Häufig wir davon gesprochen, doch ist nicht immer klar, was genau damit gemeint ist. Candidate Experience bezeichnet alle Emotionen und Eindrücke, welche die Kandidaten im Rekrutierungsprozess von ihrem potentiellen Arbeitgeber erhalten. Es handelt sich also um die gesamten Interaktionen, welche die Kandidaten mit einem rekrutierenden Unternehmen haben.
Die Bewerbung ist normalerweise die erste Interaktion, die ein Kandidat oder eine Kandidatin mit dem Arbeitgeber hat. Daher ist es unerlässlich, dass dieser Prozess aufgrund mehrerer Faktoren einwandfrei verläuft und auch im Nachhinein positiv in Erinnerung bleibt. Zu Beginn muss man herausfinden, ob der eigene Bewerbungsprozess optimal ist. Testen Sie diesen, indem Sie sich in die Lage eines Kandidaten versetzen und bewerben Sie sich für eines Ihrer Stelleninserate mit dem Computer und dem Smartphone.
TIPP 1: Halten Sie Ihren Rekrutierungsprozess einfach
72% der Kandidaten, welche die Bewerbungsformulare umständlich finden, brechen ihre Kandidatur vorzeitig ab. Quelle: Umfrage « How Many Candidates Are You Missing Out On? » von Webrecruit). Ihr Stelleninserat ist der erste Kontakt, welcher die Kandidaten mit Ihrem Unternehmen haben. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihren Rekrutierungsprozess optimieren – und so auch Ihren Employer Brand stärken. Bieten Sie den Kandidaten einen einfachen Rekrutierungsprozess und schlagen Sie sie nicht in die Flucht mit unendlichen Formularen.
TIPP 2: Denken Sie an die Mobile-Bewerbungen
Mehr als 55% der Benutzer rufen die Stelleninserate von einem Smartphone ab. Damit Sie nicht die Hälfte der guten Kandidaten verlieren, sorgen Sie dafür, dass Ihre Stelleninserate auf Mobilgeräten problemlos zugänglich sind (im Gegensatz zu mobile-ungeeigneten PDF-Formaten).
Denken Sie darum daran, Ihren Rekrutierungsprozess auf Smartphones und Tablets zu testen und zu optimieren. Dank der kostenlosen Funktion „Apply With“, verfügbar für jobs.ch und für jobup.ch, können sich alle Kandidaten dank ihres Profils mit nur wenigen Klicks bewerben. Diese kostenlose Funktion optimiert schnell und einfach die Candidate Experience.
TIPP 3: Erstellen Sie ein kurzes und einfach auszufüllendes Bewerbungsformular
Mit einem komplizierten und langwierigen Bewerbungsprozess holen Sie nicht die motiviertesten, sondern die verzweifeltsten Kandidaten an Bord! Es wurde nachgewiesen, dass Sie mehr hochwertige Bewerbungen erhalten, wenn Ihr Bewerbungsprozess kürzer und verständlicher ist. Im Idealfall haben Sie weniger als 5 Bewerbungsschritte, um die interessierten (und interessanten) Kandidaten anzuziehen. So können Sie zum Beispiel die Anzahl der gestellten Fragen reduzieren oder Sie vereinfachen den Zugriff auf die Bewerbungsunterlagen wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse durch eine Funktion wie „Apply With“.
TIPP 4: Denken Sie daran, dass die Bewerbung schnell gehen muss
Ihre Zeit und die der Kandidaten sind wertvoll. Damit Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, die besten Talente anzuziehen, müssen Sie sicherstellen, dass sich die Kandidaten schnell auf Ihre Stelleninserate bewerben können. Die Bewerbungsgeschwindigkeit erfolgt über mehrere Kriterien, die berücksichtigt werden müssen:
- Angepasste Technologie (mobil-lesbare Anzeigen, schnell ladende Seiten etc.)
- Wenige Schritte zwischen dem Anfang der Bewerbung und dem endgültigen Absenden
- Begrenzte Anzahl der auszufüllenden Felder
- Klarheit der Anforderungen
Wie erstellt man Inserate, welche die Candidate Experience optimieren?
Lediglich 38% der Benutzer lesen Stelleninserate vollständig durch, wenn diese nur aus Text bestehen. (Quelle: Analyse von AIA Worldwide). Darum ist es wichtig, dass Ihre Stelleninserate mit Bildern gestaltet sind, die den Kandidaten Lust geben, sich zu bewerben, und die Ihre Unternehmenskultur widerspiegeln. Personalisieren Sie ausserdem Ihre Inserate mit den Farben Ihres Unternehmens, um die Wiedererkennung bei den Kandidaten zu erhöhen.
Vergessen Sie auch nicht, dass Ihre Inserate gut lesbar auf Mobilgeräten sein müssen und auf allen Geräten optimal angezeigt werden. Darum raten wir Ihnen davon ab, Ihre Inserate im PDF-Format zu veröffentlichen, da dieses auf Tablets und Smartphones nur schwer lesbar ist. Dank der Möglichkeit „Design Plus“-Inserate auf jobs.ch und jobup.ch zu veröffentlichen stärken Sie Ihr Image bei den Kandidaten und garantieren eine gute Experience.
Sind Sie bereit, Ihre Candidate Experience zu verbessern? Wir haben zwei neue Produkte, die Ihnen helfen können, Ihre Candidate Experience zu optimieren.
Design Plus: für eine höhere Attraktivität Ihrer Inserate
Erstellen Sie Ihre personalisierte Vorlage für Stelleninserate in Ihrem Corporate Design und profitieren Sie von einer mobile-optimierten Darstellung (responsive) und einer erhöhten Sichtbarkeit auf Google. Mit Design Plus können Sie eine personalisierte Inseratevorlage auf jobs.ch und jobup.ch erstellen, welche sie danach für alle Stellenangebote verwenden können.
Dank Design Plus:
- Verbessern Sie die Lesbarkeit Ihrer Inserate auf Mobilgeräten
- Personalisieren Sie Ihre Inserate in Ihrem Corporate Design
- Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Inserate auf Google
ApplyWith: eine optimale Candidate Experience auf Ihrer Website
ApplyWith ist ein Bewerbungsbutton, den Sie einfach und kostenlos auf den Stelleninseraten auf Ihrer Website installieren können. Die Funktion ermöglicht es den Kandidaten, die Daten und die Bewerbungsunterlagen von ihren jobs.ch- und jobup.ch-Profil zu exportieren, um so die Bewerbungsformulare auf Ihrer Website im Vorfeld bereits auszufüllen. Der Bewerbungsprozess wird so für alle Geräte optimiert und vereinfacht.
Dank ApplyWith:
- Erhalten Sie mehr passende Bewerbungen
- Vereinfachen Sie die Bewerbung mit Mobilgeräten
- Profitieren Sie von einer kostenlosen Funktion und Sie werden bei der Einrichtung betreut
