JobCloud One FAQ

Was ist Jobcloud ONE, und wie unterscheidet es sich von den bisherigen Plattformen (jobup, jobcloud oder jobscout24)?

JobCloud ONE ist eine zentralisierte Plattform, welche die bisherigen Recruiter-Accounts von jobs.ch, jobup.ch und jobscout24.ch in einem einzigen Zugang vereint.Sie erleichtert die Verwaltung Ihrer Stellenanzeigen und Bewerbungen und bietet gleichzeitig ein einheitliches Erlebnis für alle JobCloud-Produkte.

JobCloud ONE integriert neue KI-basierte Funktionen wie die Unterstützung bei der Erstellung von Stellenangeboten oder CV Insights, das automatisch eine Zusammenfassung jeder Bewerbung erstellt. Die Plattform wird weiterentwickelt, um den zukünftigen Anforderungen der Personalbeschaffung gerecht zu werden.

Warum der Wechsel zu Jobcloud ONE?

Das Upgrade auf JobCloud ONE bietet mehrere Vorteile:

  • Einfachheit: Ein Konto für alle Recruiting-Aktivitäten
  • Effizienz: Schnellere und intuitivere Prozesse
  • Compliance: Automatische Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
  • Kontinuität: Wichtige Stellenanzeigen und Daten bleiben erhalten
  • Zukunftssicherheit: Eine Plattform, die kontinuierlich weiterentwickelt wird

Wann findet das Upgrade statt?

Sie erhalten eine separate Mitteilung mit Ihrem persönlichen Upgrade-Datum. Das Upgrade erfolgt automatisch und erfordert keine Aktion Ihrerseits.

Muss ich ein neues Konto anlegen?

Sie müssen kein neues Konto erstellen! Sie erhalten eine E-Mail mit dem Zugang zu unserer neuen Plattform. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein, um einen sicheren, einmaligen Anmeldelink zu erhalten (10 Minuten lang gültig). So bleibt Ihr Konto sicher und privat.

Sie bevorzugen ein Passwort? Sie können es nach der Anmeldung einrichten, indem Sie den Link „Passwort ändern“ unter Ihrem Profil aufrufen.

Was passiert mit meinen bestehenden Stellenanzeigen?

Ihre berechtigten aktuellen Stellenanzeigen werden automatisch zu JobCloud ONE übertragen:

  • Aktive Anzeigen bleiben ohne Unterbrechung online
  • Entwürfe werden ebenfalls übertragen
  • Die Übertragung unterliegt den Plattform-Limits

Kann ich meine importierten Stellenanzeigen vor der Veröffentlichung bearbeiten?

Ja, alle übertragenen Stellenanzeigen werden unter „Entwürfe“ gespeichert, wo Sie sie vor der Veröffentlichung überprüfen und bearbeiten können.

Was ist mit meinen aktiven/Online-Stellenanzeigen?

Ihre aktiven Stellenanzeigen bleiben in Ihrem alten Konto und können dort verwaltet werden. Künftig müssen alle neuen Stellenausschreibungen auf JobCloud ONE erstellt werden.

Werden meine Bewerbungen zu JobCloud ONE übertragen?

Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden die Bewerbungen nicht übertragen. Sie können jedoch noch 6 Monate lang, ab dem Aktivierungsdatum Ihres neuen Kontos, auf diese in ihrem alten Konto zugriefen.

Warum ist die E-Mail-Kanalisierung (Empfang von Bewerbungen ausschliesslich per E-Mail) nicht mehr möglich?

Aus Compliance- und Sicherheitsgründen wird die Funktion der E-Mail-Kanalisierung (Empfang von Bewerbungen ausschliesslich per E-Mail) nicht mehr verfügbar sein. 

Was dies bedeutet: 

  • E-Mail-Adressen können nicht mehr hinzugefügt werden (weder in Kontaktdaten, Stellenbeschreibung noch an anderer Stelle) 
  • Bewerbungen müssen direkt in JobCloud ONE verwaltet werden oder auf Ihrem eigenen ATS, falls vorhanden 

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich zu ONE wechsle?

Ihre Daten und Credits (oder Slots) werden sicher auf JobCloud ONE übertragen.

  • Ihre früheren Stellenanzeigen (die letzten 100) werden als Entwürfe („importiert“) übernommen, sodass Sie diese bearbeiten und erneut veröffentlichen können.
  • Aktive Anzeigen bleiben in Ihrem alten Konto sichtbar, bis sie ablaufen.
  • Sie haben weiterhin für 6 Monate Zugriff auf Ihr altes Konto.

Was passiert, wenn ich Konten auf mehreren Plattformen habe (z. B. jobs.ch und jobup.ch)?

Wenn Sie Recruiter-Konten auf mehreren Plattformen haben, werden diese zu einem einzigen JobCloud ONE Konto zusammengeführt.
Bitte beachten Sie, dass die unterschiedlichen Konten nicht zwingend gleichzeitig auf JobCloud ONE übertragen werden.

Das bedeutet für Sie:

  • Ein jobs.ch Workspace und ein jobup.ch Workspace werden automatisch erstellt
  • Sie können wie gewohnt weiterarbeiten
  • Sie sehen nur die Workspaces, für die Sie zuvor Zugriff hatten
  • Bis alle Plattformen umgestellt sind, kann es zu einer Übergangsphase mit getrennten Zugängen kommen

Unternehmensprofil
Ihr Unternehmensprofil in JobCloud ONE wird anhand des Standorts Ihres Hauptsitzes erstellt:

  • Deutschsprachige Schweiz → jobs.ch Profil
  • Romandie → jobup.ch Profil

Falls Sie bereits vor dem Upgrade ein JobCloud ONE Konto hatten, bleibt Ihr bestehendes Unternehmensprofil unverändert.

Was passiert mit den Benutzern meines Kontos?

Nur Benutzer, die sich innerhalb von 6 Monaten vor der Aktivierung des neuen Kontos angemeldet haben, werden übertragen. Wenn sich niemand angemeldet hat, wird der letzte Benutzer übertragen, um den Zugang zu gewährleisten. Nutzer, die zu diesem Zeitpunkt länger als 6 Monate inaktiv waren, werden nicht übertragen.

Für mehr Informationen, besuchen Sie bitte unser Help Center.

Können mehrere Nutzer aus meinem Unternehmen auf JobCloud ONE zugreifen?

Ja, mehrere Nutzer können auf die Plattform zugreifen. Die Berechtigungen können mit den neuen Werkzeugen zur Verwaltung von Arbeitsbereichen und Zugriffsrechten verwaltet werden.

Kann ich mein altes Konto nach dem Wechsel zu JobCloud ONE weiter nutzen?

Ja, Ihr altes Konto bleibt 6 Monate lang zugänglich, so dass Sie frühere Daten und Bewerbungen abrufen und alle aktiven Stellenanzeigen verwalten können. Sie können jedoch keine Stellenanzeigen veröffentlichen. Neue Stellenanzeigen werden in dem neuen System JobCloud ONE veröffentlicht.

Kann ich meine alten Anwendungen herunterladen, bevor sie entfernt werden?

Ja, Sie können Bewerbungsdaten manuell von Ihrem alten Konto herunterladen, bevor es deaktiviert wird.

Was passiert, wenn die Aktivierung meines Kontos fehlschlägt?

Unser Techsupport wird automatisch benachrichtigt und behebt das Problem in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen.Sie können sich auch direkt an unser Kundensupport-Team wenden:

Ich hatte bereits ein JobCloud ONE-Konto. Was passiert mit meinen Daten?

Wenn Sie bereits ein JobCloud ONE-Konto hatten, wird ein neuer Workspace für Ihr Unternehmen erstellt.

  • Ihre Benutzer und Credits werden in diesen neuen Workspace übertragen.
  • Jedes Unternehmen kann nur ein Unternehmensprofil haben → Es wird kein zusätzliches Profil erstellt.
  • Wenn die Beschreibung Ihres Profils in ONE leer war, kopieren wir die Informationen aus Ihrem alten Konto.
  • Wenn Sie bereits eine Beschreibung hatten, bleibt diese unverändert.

Ändern sich meine Preise oder Guthaben?

Nein, Ihre bestehenden Guthaben bleiben gültig und werden auf JobCloud ONE übertragen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Wechsel an.

Werden meine bestehenden Verträge und Vereinbarungen gültig bleiben?

Ja, alle bestehenden Verträge und Vereinbarungen bleiben unverändert. Ihre vereinbarte Dienstleistung wird zu denselben Bedingungen fortgesetzt.

Wirkt sich die Umstellung auf meinen Abrechnungszyklus aus?

Nein, Ihr Abrechnungszyklus bleibt derselbe. Alle ausstehenden Rechnungen oder Zahlungen werden wie gewohnt bearbeitet.

Kann ich weiterhin auf die gleiche Weise Stellenguthaben erwerben?

Ja, Sie können wie bisher Guthaben erwerben. JobCloud ONE bietet auch ein verbessertes Kreditmanagementsystem für eine einfachere Verwaltung.

Was passiert, wenn ich ungenutzte Guthaben auf meinem alten Konto habe?

Alle gültigen Guthaben werden automatisch auf JobCloud ONE übertragen, so dass Sie keines Ihrer Guthaben verlieren.

Wie integriert sich Jobcloud One in meine ATS?

Jobcloud ONE lässt sich mit vielen ATS-Partnern integrieren. Kontaktieren Sie unser Produkt-Support-Team für weitere Details:

Für jobup.ch Kunden: supportge@jobcloud.chFür jobs.ch Kunden: service@jobcloud.ch

Welche Unterstützung steht mir beim Übergang zur Verfügung?

Unser Support-Team ist gerne für Sie da. Erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@jobcloud.ch

Telefon: +41 44 254 69 00 (jobs.ch), +41 22 707 14 00 (jobup.ch)»

Funktioniert JobCloud ONE mit Applicant Tracking Systems (ATS)?

Ja. ONE ist bereits mit mehreren ATS-Systemen verknüpft, und weitere Integrationen sind in Planung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

Kann ich mein eigenes ATS verwenden, um Bewerbungen zu verwalten? (Externe Bewerbungs-URL)

Ja. Sie können eine Bewerbungs-URL in Ihrer Stellenanzeige hinzufügen, sodass alle Bewerberdaten direkt in Ihr ATS übertragen werden.Diese Option kann nur von unserem Kundensupport-Team aktiviert werden. Um diese anzufordern, kontaktieren Sie uns:

Kann ich Kollegen zu meinem JobCloud ONE-Konto einladen?

Ja. In JobCloud ONE wird der Zugriff immer auf Workspace-Ebene verwaltet. Als Administrator können Sie:

  • Kollegen zu Ihrem Workspace einladen
  • Rollen und Berechtigungen pro Benutzer festlegen
  • Kontrollieren, wer was sieht (z. B. Bewerberdaten, Credits, Stellenanzeigen)
  • Den Zugriff auf sensible Bereiche einschränken
  • Nutzer jederzeit entfernen

Verfügbare Rollen:

  • Admin: Vollzugriff und Berechtigungsverwaltung
  • Benutzer: Eingeschränkter Zugriff mit mindestens einer Berechtigung

Dieses Setup ist schnell, sicher, DSGVO-konform und vollständig im Selbstbedienungsmodus nutzbar. Unser Support-Team steht Ihnen bei Frage zur Verfügung.

Was ist ein Workspace in JobCloud ONE?

Ein Workspace ist der dedizierte Bereich Ihres Unternehmens in ONE, in dem Sie die Rekrutierung verwalten.

  • Jeder Workspace hat seine eigenen Benutzer, Stellenanzeigen, Bewerbungen und Credits.
  • Wenn Ihr Unternehmen mehrere Abteilungen, Niederlassungen oder Marken hat, können Sie mehr als einen Workspace haben.
  • Der Zugriff wird immer auf Workspace-Ebene verwaltet. Administratoren laden Kollegen ein, vergeben Berechtigungen und steuern den Zugriff.
  • Ihr Unternehmensprofil ist speziell auf Ihre juristische Person abgestimmt und wird in allen Workspaces verwendet.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

Ist der Zugriff immer an Workspaces gebunden?

Ja. Der Zugriff und die Berechtigungen werden immer pro Workspace verwaltet.Wenn Ihr Unternehmen mehr als einen Workspace hat, müssen Kollegen in jeden separat eingeladen werden.

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