Trouvez ici toutes les réponses aux questions souvent posées.
Comment créer un compte recruteur?
Pour créer un compte recruteur, rendez-vous sur la page principale, puis cliquez sur l’onglet “espace recruteurs” en haut à droite de l’écran.
Cliquez sur « Publier une annonce » (la création de votre compte se fera dans un second temps) ou « Créer votre compte GRATUITEMENT ».
Comment puis-je me connecter à un compte recruteur déjà existant?
Si vous êtes déjà client, cliquez sur l’onglet “Espace recruteurs” en haut à droite de l’écran.
Cliquez sur « connexion » ou « Publier une annonce ».
J'ai créé un compte recruteur mais n'ai pas reçu de mail d'activation. Que dois-je faire?
Vous venez de créer votre compte ou avez été ajouté comme nouvel utilisateur, mais n’avez pas reçu de mail d’activation ? Commencez par contrôler le dossier des spams/éléments indésirables de votre boîte email.
Si l’email d’activation ne s’y trouve pas, cliquez sur le lien indiqué sur notre page pour le renvoi du mail d’activation.
Pour finir, pensez également à contrôler l’orthographe de votre adresse email. Si votre compte recruteur a été créé avec une adresse email erronée, veuillez contacter notre équipe par email.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur la fonction de “mot de passe oublié”. Renseignez votre adresse e-mail, cliquez sur “envoyer” et vous recevrez un lien d’activation dans votre boîte e-mail. Cliquez sur ce lien et entrez votre nouveau mot de passe, puis confirmez.
J'ai demandé un nouveau mot de passe mais n'ai pas reçu de mail de réactivation. Que dois-je faire?
Vous avez oublié votre mot de passe et fait la demande pour recevoir l’email d’activation, mais ne l’avez pas reçu ? Commencez par contrôler votre dossier de spams/éléments indésirables.
Si l’email d’activation ne s’y trouve toujours pas dans les 15 prochaines minutes, cliquez à nouveau sur le lien “mot de passe oublié” pour renvoyer l’email. Pensez également à contrôler l’orthographe de votre adresse email avant de contacter notre équipe.
Comment mettre à jour les paramètres du compte et les informations de mon entreprise?
Le contact principal du compte a accès à l’ensemble des paramètres de votre société. Pour la mise à jour de ces informations (ex : nom et adresse de la société, logo), rendez-vous sous l’onglet “paramètres du compte”. Vos modifications seront visibles sur notre site dans un délai de 30 minutes.
Comment voir les annonces qui sont en ligne sur jobup.ch, accéder à l'historique complet des annonces publiées et aux candidatures correspondantes?
Depuis l’onglet “Annonces”(1), accédez à l’historique complet des annonces publiées sur votre compte recruteur (dans la limite de vos droits d’utilisateur).
Par défaut, vos annonces les plus récentes sont affichées (2). Pour afficher les annonces plus anciennes, indiquez le statut “archives” (3) ou tout autre statut correspondant à votre recherche.
Pour accéder aux candidatures de l’annonce, cliquez sur le nombre total de candidatures reçues (4), à droite du titre de poste.
Comment puis-je créer des accès personnalisés pour les utilisateurs de mon équipe ?
Accédez à votre menu de gestion du compte et rendez-vous dans l’onglet « utilisateurs » :
La liste des utilisateurs du compte apparait :
Afin d’ajouter un nouvel utilisateur à la liste, cliquez sur « créer un nouvel utilisateur » puis complétez les informations relatives à ce nouvel utilisateur :
Enregistrez. Un lien d’activation du compte va être envoyé à l’adresse e-mail indiquée et permettra à l’utilisateur de créer son mot de passe.
L’utilisateur à 48h pour activer son compte avant expiration du lien.
Dès que le compte sera activé, le statut de l’utilisateur passera de « en cours » à « login activé » :
Une fois l’utilisateur créé, le contact principal est en mesure de lui attribuer un statut administrateur ou conseiller (1), de gérer les droits de l’utilisateur (2), de modifier ses données (3) ou bien de supprimer ses accès (4).
Comment puis-je rechercher un profil ?
Tirez le meilleur de la barre de recherche intuitive pour obtenir un résultat pertinent.
Affinez les résultats en utilisant les divers filtres disponibles.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
Comment puis-je accéder aux documents ?
Retrouvez désormais tous les documents de nos profils disponibles dans l’onglet dédié.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
Comment puis-je contacter la personne ?
Étape essentielle de notre nouvelle Base CV : la prise de contact avec le profil afin d’obtenir l’accès aux informations de contact et aux documents.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
Comment ajouter un profil en favori et collaborer avec mes collègues ?
Nouvel onglet dédié à la collaboration, accessible depuis les détails du profil du candidat.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
Comment puis-je retrouver les profils que j'ai enregistrés en tant que "Favoris" ?
Notre nouveau dashboard vous offre un accès rapide à vos profils favoris ou consultés récemment.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
Comment accéder à l'historique de mes interactions sur un profil ?
Retrouvez les différentes actions réalisées dans l’onglet dédié à l’historique disponible depuis le détail du profil.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
Comment puis-je recevoir directement dans ma boîte de réception les profils de nouveaux candidats correspondants ?
Vous avez toujours la possibilité de recevoir par e-mail les profils les plus récents grâce à notre service de CVMailer.
Vous pouvez consulter cette vidéo explicative pour plus d’information.
JobCloud devient partenaire suisse de Google pour le lancement de la nouvelle fonctionnalité de recherche d’emploi
Google a lancé le 10 Septembre 2019 en Suisse une nouvelle fonctionnalité de recherche d’emploi, aussi connue sous le nom de Google for jobs. Déjà disponible dans d’autres pays – cette amélioration de la recherche d’emploi positionne les annonces qui correspondent aux requêtes des utilisateurs en haut du résultat de recherche, donnant une vue d’ensemble. En tant que partenaire suisse, les offres d’emploi des plateformes jobup.ch, jobs.ch et jobscout24.ch y seront affichées de manière proéminente et gagneront en visibilité ciblée auprès des personnes en recherche d’emploi active. JobCloud renforce la coopération avec Google et devient partenaire suisse pour le lancement de cette nouvelle fonctionnalité de recherche d’emploi. Davide Villa, CEO de JobCloud, nous explique ce que cela implique concrètement.
Que signifie cette collaboration pour JobCloud?
Nous sommes partenaire suisse pour le lancement de cette nouvelle fonctionnalité de recherche d’emploi sur le moteur de recherche Google. Cela signifie que les annonces de nos clients sur nos plateformes sont désormais également affichées de manière optimale dans le nouvel aperçu global dédié aux offres d’emploi de Google. L’utilisateur obtient alors un aperçu synthétique des postes à pourvoir, peut affiner les résultats de recherche à travers certains filtres et consulter quelques détails sur le poste à pourvoir directement depuis cet encart. Pour de plus amples informations ou pour postuler, l’utilisateur n’a qu’un seul clic à faire pour être redirigé sur l’offre en question et accéder à notre processus de candidature simplifié. Pour les clients de JobCloud, cela signifie une visibilité augmentée et un affichage ciblé des offres, ce qui peut entraîner des postulations additionnelles appropriées pour nos clients – ceci sans devoir entreprendre quoique ce soit. Nous sommes très enthousiastes à l’idée d’améliorer encore notre offre et de la rendre unique pour nos 30’000 clients et 3.5 millions d’utilisateurs mensuels. Avec Google, nous renforçons notre réseau de partenaires et soulignons notre position de leader sur le marché.
Comment cela fonctionne-t-il exactement?
L’aperçu global des offres d’emploi n’est pas directement disponible en tant que site web, mais intégré dans la recherche de Google. Il s’agit en fait d’une fonction de moteur de recherche supplémentaire, similaire à ce qui existe déjà pour les vols, les livres ou encore les vidéos sur Google. Si quelqu’un recherche un emploi sur Google, un encart avec différentes offres d’emploi disponibles, qui correspondent à la recherche de l’utilisateur, apparaît en haut de l’écran dans une sorte de “box”. Il est ensuite possible d’y affiner sa recherche et de la filtrer grâce à certains paramètres tels que le titre, le lieu, la date ou le salaire. Si un poste est intéressant, l’utilisateur clique sur l’offre et est redirigé sur la plateforme d’emploi qui propose l’offre ou directement sur le site de l’entreprise.
JobCloud travaille avec Google depuis longtemps. Qu’y a-t-il de nouveau dans cette collaboration?
Il est vrai que nous optimisons depuis des années la visibilité de nos annonces sur les résultats de recherche sur Google, que ce soit par le biais de la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) ou le référencement organique (SEO). En d’autres termes, lorsque les chercheurs d’emploi recherchent un poste, un employeur, etc., le contenu de jobs.ch, jobup.ch ou jobscout24.ch apparaît en priorité car il correspond à la requête. Google a maintenant amélioré cette expérience de recherche d’emploi en affichant les offres correspondantes dans un aperçu global dédié. Cet encart apparaît bien en évidence et donne aux personnes en recherche active d’un emploi une bonne vue d’ensemble et une première sélection. Les offres d’emploi de nos plateformes y sont également affichées. Google l’a déjà introduit dans 120 autres pays et plus récemment en France et en Allemagne.
Cela signifie-t-il que toutes les annonces des plateformes qui appartiennent à JobCloud apparaîtront dans cet aperçu global?
En théorie, toutes les annonces payantes publiées sur jobs.ch, jobup.ch ou jobscout24.ch peuvent apparaître dans cet espace dédié à la recherche d’emploi. Bien sûr, l’annonce doit correspondre précisément à la recherche effectuée par l’utilisateur mais même dans ce cas, il n’est pas possible de garantir la visibilité. Cependant, nos clients peuvent compter sur une meilleure visibilité globale sur leurs annonces.
Que doivent faire nos clients pour que leurs annonces y soit publiées?
Rien ! Justement, grâce à cette collaboration, nous permettons à nos clients d’être visible dans l’aperçu global dédié à la recherche d’emploi sans n’avoir rien à faire. En effet, nous mettons à disposition de Google les offres d’emploi de nos plateformes de manière structurée afin qu’ils puissent les rendre visibles auprès des personnes en recherche d’emploi. Cela implique par exemple du côté des recruteurs qu’ils rédigent des annonces avec un titre de poste clair et sans ambiguïté, pour permettre aux personnes en recherche d’emploi de savoir immédiatement de quoi il s’agit.
Vous avez souligné que ce partenariat s’adresse principalement pour toucher des personnes en recherche active d’un emploi. Pouvez-vous nous dire comment JobCloud touche les candidats passifs?
Les demandeurs d’emploi passifs, c’est-à-dire les personnes qui montrent une certaine ouverture à l’idée de changer de poste, mais qui ne sont pas activement à la recherche d’un emploi, sont exactement au bon endroit avec nos plateformes. Nous proposons de nombreux services pour ces personnes et leur permettons de trouver des informations pertinentes sur les employeurs potentiels et leur évaluation, des comparaisons de salaires et d’autres conseils en lien avec une nouvelle opportunité professionnelle. Avec plus de 3,5 millions d’utilisatrices et d’utilisateurs par mois, JobCloud est l’entreprise leader sur le marché de l’emploi suisse et s’est spécialisée dans le ciblage des meilleurs candidats, leur engagement et leur mise en relation avec les recruteurs et les employeurs.