{"id":10859,"date":"2017-01-26T17:24:50","date_gmt":"2017-01-26T15:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobcloud.ch\/c\/fr-ch\/?p=10859"},"modified":"2017-01-26T17:24:50","modified_gmt":"2017-01-26T15:24:50","slug":"rh-marketing-marketing-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jobcloud.ch\/c\/fr-ch\/blog\/2017\/01\/rh-marketing-marketing-rh\/","title":{"rendered":"RH + marketing = marketing RH"},"content":{"rendered":"

A premi\u00e8re vue, on pourrait penser que le marketing et les ressources humaines sont deux d\u00e9partements au sein d\u2019une entreprise qui n\u2019ont que peu \u00e0 voir l\u2019un avec l\u2019autre. En r\u00e9alit\u00e9, ces deux disciplines ne cessent de se rapprocher et l\u2019on parle de plus en plus de \u00ab\u00a0marketing RH\u00a0\u00bb. A quoi peut bien ressembler cette collaboration et quelles synergies peuvent \u00eatre utilis\u00e9es\u00a0?<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que le marketing RH\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Le marketing RH consiste \u00e0 d\u00e9ployer les capacit\u00e9s, le savoir et les exp\u00e9riences des collaborateurs de la meilleure fa\u00e7on qui soit afin d\u2019assurer la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019entreprise. Le principal objectif est de rassembler et d\u2019utiliser le capital humain pour placer le personnel au poste id\u00e9al selon ses comp\u00e9tences et ses connaissances. De plus, le marketing RH se procure une vue d\u2019ensemble constante du march\u00e9 du travail pour garder les employ\u00e9s et en embaucher d\u2019autres en cas de besoin.<\/p>\n

\"HR_Marketing\"<\/p>\n

Des strat\u00e9gies marketing RH efficaces <\/strong><\/h2>\n

Le marketing entre en jeu lorsque sont mises en place diff\u00e9rentes strat\u00e9gies venant de ce domaine. En voici quelques exemples\u00a0:<\/p>\n

Etude du march\u00e9<\/strong><\/p>\n

Pour que les recruteurs puissent adapter l\u2019offre \u00e0 leurs collaborateurs, ils doivent les conna\u00eetre particuli\u00e8rement bien, ce qui est souvent difficile. Mener une \u00e9tude de march\u00e9 ou des enqu\u00eates aupr\u00e8s des collaborateurs peut donc \u00eatre une bonne solution. Des enqu\u00eates sur la satisfaction des employ\u00e9s, leurs attentes et leurs besoins, ainsi que sur le march\u00e9 du travail permettent d\u2019adapter l\u2019offre de l\u2019entreprise aux besoins (changeants) des collaborateurs ou de s\u2019adresser \u00e0 des collaborateurs potentiels avec une offre actuelle d\u2019avantages et de conditions de travail. Il fait donc sens de ne pas mener des \u00e9tudes et des enqu\u00eates uniquement dans le domaine du marketing, mais \u00e9galement de proc\u00e9der \u00e0 des sondages internes, et ce avec le m\u00eame professionnalisme.<\/p>\n

L\u2019Employee Relationship Management pour prendre soin des collaborateurs<\/strong><\/p>\n

La plupart du temps, la collaboration \u00e9troite entre employ\u00e9s et RH s\u2019ach\u00e8ve \u00e0 la fin du processus d\u2019embauche. Le but du marketing RH est justement de conserver une relation proche sur le long terme. Comme avec les clients (gestion de la relation clients), il est important de retenir le personnel gr\u00e2ce \u00e0 des mesures cibl\u00e9es, soit de le garder dans l\u2019entreprise. Dans le cadre de la gestion de la relation aux employ\u00e9s (Employee Relationship Management ou ERM), les comp\u00e9tences des collaborateurs peuvent \u00eatre consolid\u00e9es et am\u00e9nag\u00e9es \u2013 au travers d\u2019entra\u00eenements ou de formations, par exemple \u2013, la carri\u00e8re peut \u00eatre orient\u00e9e vers une direction sp\u00e9cifique et le salaire adapt\u00e9. L\u2019ERM peut \u00e9galement s\u2019\u00e9tendre au-del\u00e0 de la dur\u00e9e du contrat pour que la marque employeur soit renforc\u00e9e et que les ex-employ\u00e9s puissent \u00eatre une option pour les postes \u00e0 pourvoir dans le futur.<\/p>\n

Marque employeur<\/strong><\/p>\n

Exactement comme une entreprise pr\u00e9sente et vend ses produits et services \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, les conditions de travail, les avantages ou les possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution pour les collaborateurs peuvent \u00eatre utilis\u00e9s comme marque employeur et constituer une partie essentielle de l\u2019image attractive d\u2019un employeur. Ainsi, une entreprise peut d\u00e9ployer et structurer son capital humain \u00a0de fa\u00e7on efficace. Une bonne marque employeur ne fait pas qu\u2019am\u00e9liorer l\u2019image d\u2019un recruteur, elle participe \u00e9galement \u00e0 un meilleur chiffre d\u2019affaires et au succ\u00e8s plus large de l\u2019entreprise sur le long terme. En effet, ces valeurs ont une influence croissante sur la d\u00e9cision d\u2019achat des clients.<\/p>\n

Utiliser les synergies<\/strong><\/h2>\n

L\u2019art du marketing RH consiste \u00e0 utiliser les synergies actuelles et \u00e0 les d\u00e9ployer de fa\u00e7on optimale. Les deux disciplines peuvent collaborer et apprendre l\u2019une de l\u2019autre.<\/p>\n

Ce que les RH peuvent apprendre du marketing<\/strong><\/p>\n

A l\u2019image du marketing qui segmente la client\u00e8le, les RH peuvent segmenter les candidats. Cela peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile dans les grandes entreprises pour que l\u2019on puisse s\u2019adresser aux diff\u00e9rents groupes de candidats selon leurs besoins. Si dans le marketing, on s\u2019adresse aux groupes de clients comme \u00e0 des personnes sp\u00e9cifiques \u00e0 travers les newsletters, il doit aussi \u00eatre possible de segmenter les candidats potentiels et de communiquer avec eux selon leur profil. Au lieu de v\u00e9hiculer le m\u00eame message pour tous les postes sur leurs pages emplois, les entreprises pourraient cr\u00e9er des microsites individuels et plus orient\u00e9s vers le groupe-cible pour chaque domaine professionnel. Il est \u00e9vident pour tout le monde qu\u2019un adolescent et un retrait\u00e9 n\u2019ont pas les m\u00eames besoins en tant que clients. En revanche, on n\u00e9glige souvent le fait qu\u2019un apprenti et qu\u2019un candidat de 50 ans n\u2019ont pas les m\u00eames attentes et exigences en mati\u00e8re de plateformes d\u2019emploi. Par ailleurs, de nombreuses entreprises misent sur un d\u00e9marchage fructueux et le contact \u00e0 travers les r\u00e9seaux sociaux et les outils marketing. Dans de nombreux cas, ces \u00e9l\u00e9ments pourraient \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour le recrutement.<\/p>\n

Ce que le marketing peut apprendre des RH<\/strong><\/p>\n

Pour conna\u00eetre sa propre entreprise et sa propre marque, il est indispensable de conna\u00eetre en premier lieu les collaborateurs et le fonctionnement interne de l\u2019entreprise. Les RH connaissent individuellement les employ\u00e9s et leurs valeurs et placent les collaborateurs au premier plan. Ainsi, le marketing peut apprendre que les personnes jouent un r\u00f4le essentiel dans la marque et la philosophie d\u2019entreprise. Il doit \u00e9galement ne pas oublier de placer l\u2019humain au premier plan, comme le font les RH. Dans le marketing, on trouve fr\u00e9quemment des exag\u00e9rations, auxquelles les clients ne croient pas toujours. Les RH, elles, misent g\u00e9n\u00e9ralement sur des messages cr\u00e9dibles et authentiques. La cr\u00e9dibilit\u00e9 et l\u2019honn\u00eatet\u00e9 devraient jouer un r\u00f4le important autant dans le recrutement que dans la publicit\u00e9. En mati\u00e8re de p\u00e9rennit\u00e9 enfin, les RH ont l\u2019habitude de penser sur un plus long terme que le marketing, un domaine qui devrait pourtant s\u2019occuper autant du succ\u00e8s des campagnes \u00e0 court terme que des strat\u00e9gies \u00e0 long terme.<\/p>\n

Tous ces \u00e9l\u00e9ments montrent que le marketing et les RH peuvent profiter l\u2019un de l\u2019autre sur de nombreux plans. C\u2019est maintenant \u00e0 chaque entreprise d\u2019utiliser au mieux les synergies et de renforcer la collaboration future entre ces deux d\u00e9partements.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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