     {"id":27394,"date":"2014-10-03T09:57:34","date_gmt":"2014-10-03T07:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobcloud.ch\/c\/de-ch\/?p=3650"},"modified":"2020-12-15T10:12:12","modified_gmt":"2020-12-15T09:12:12","slug":"marken-sind-menschen-gedanken-zum-behavioral-branding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jobcloud.ch\/c\/de-ch\/blog\/2014\/10\/marken-sind-menschen-gedanken-zum-behavioral-branding\/","title":{"rendered":"Marken sind Menschen \u2013 Gedanken zum Behavioral Branding"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.jobcloud.ch\/c\/de-ch\/?p=3650\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-3681\" src=\"https:\/\/www.jobcloud.ch\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Behavioral-Branding-300x191.png\" alt=\"Behavioral Branding\" width=\"300\" height=\"190\" \/><\/a>Letzte Woche rief <a href=\"http:\/\/www.zgp.ch\/netzwerke\/young\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">young@ZGP<\/a> &#8211; eine Community der ZGP f\u00fcr junge HR Professionals &#8211; zum j\u00e4hrlichen HR Profi Anlass. In den 666 Jahre alten Gem\u00e4uern vom Haus zum R\u00fcden in Z\u00fcrich wurde \u00fcber <a href=\"http:\/\/www.gfm.ch\/de\/forschung\/behavioralbranding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201eBehavioral Branding\u201c<\/a> (Verhalten der Mitarbeitenden im Sinne der Unternehmenskultur) referiert und diskutiert. Ein Thema, das mich schon lange fasziniert \u2013 da liess ich mich nicht zweimal bitten!<br \/>\nRalph Hermann, Inhaber der Corporate-Branding-Agentur <a href=\"http:\/\/heads.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Heads<\/a>, hat ein kurzes Referat mit einigen Beispielen pr\u00e4sentiert. Was ist Behavioral Branding \u00fcberhaupt? W\u00e4hrend <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Employer_Branding\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Employer Branding<\/a> das Unternehmen als Arbeitgeber nach aussen, also bei potenziellen Mitarbeitenden, pr\u00e4sentiert, richtet sich Behavioral Branding nach innen. Mit dem Ziel, Verhalten im Sinne der Unternehmenskultur zu erzeugen.<br \/>\n<!--more--><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.jobcloud.ch\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Young-ZGP-Ralph-Hermann.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-3652\" src=\"https:\/\/www.jobcloud.ch\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Young-ZGP-Ralph-Hermann-205x300.png\" alt=\"Young ZGP Ralph Hermann\" width=\"205\" height=\"300\" \/><\/a>Die Disziplin bewegt sich irgendwo zwischen HR und Marketing\/Kommunikation. Branding sei f\u00fcr viele wie ein Pfau \u2013 man plustert sich auf, macht sich h\u00fcbsch, zeigt ein gl\u00e4nzendes Abbild von sich selber. Aber eben, ein Abbild. So waren die Reizworte f\u00fcr Steve Jobs denn auch \u201eBranding\u201c und \u201eMarketing\u201c. Weil es nicht ehrlich das darstellt, was die Marke ist, sondern sie in ein besseres Licht r\u00fccken will \u2013 was schlichtweg nicht n\u00f6tig ist, wenn das Produkt oder die Dienstleistung \u00fcberzeugt. Heute muss man die Marke viel eher als Beziehungsangebot sehen.<br \/>\nEigentlich funktioniert die Beziehung Mensch \u2013 Marke genau gleich wie die Beziehung Mensch \u2013 Mensch. So stehen z.\u00a0B. bei einer neuen Begegnung dieselben Fragen im Zentrum:<\/p>\n<ul>\n<li>Ist die Person bzw. die Marke authentisch?<\/li>\n<li>Ist sie relevant f\u00fcr mich?<\/li>\n<li>Differenziert sie sich von anderen Marken bzw. Personen? Was macht sie speziell?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Verhalten der Mitarbeitenden ist absolut entscheidend f\u00fcr die Wahrnehmung der Marke. Doch wie schafft man es, dies zu beeinflussen? Es gibt ein paar Voraussetzungen, damit sich Mitarbeitende im Sinne der Unternehmung verhalten k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>Wissen<\/li>\n<li>Commitment<\/li>\n<li>F\u00e4higkeiten<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dank neuen Medien, wo pers\u00f6nliche Markenerfahrungen mit einer Vielzahl von Personen geteilt werden, ist das Verhalten von Mitarbeitenden, also Repr\u00e4sentanten der Unternehmung, umso wichtiger. Sind Sie bereit f\u00fcr ein paar Beispiele?<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=oMO_uysMOXU\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Domino\u2019s Pizza<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7Ax2CsVbrX0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Crispy Cream<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pvdCFYLf_JI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Southwestern Airlines<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Hobby-Rapper von Southwestern Airlines wurde nicht nur tausendfach gestreut, sondern u.\u00a0a. auch zu CNN eingeladen. Unglaublich, was er mit dieser kleinen spontanen Aktion ausgel\u00f6st hat und welch positiven Einfluss dies auf die Marke hat!<br \/>\nWenn einer der folgenden Punkte gegeben ist, ist Behavioral Branding allerdings zum Scheitern verurteilt:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Chef steht nicht dahinter<\/li>\n<li>Mittel fehlen<\/li>\n<li>Ziele fehlen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Behavioral Branding setzt langen Atem voraus. Resultate sind nicht von heute auf morgen sichtbar. Aber mit einem L\u00e4cheln ist schon ein kleiner Schritt in die richtige Richtung getan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte Woche rief young@ZGP &#8211; eine Community der ZGP f\u00fcr junge HR Professionals &#8211; zum j\u00e4hrlichen HR Profi Anlass. 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